Expédition et retours

Expédition

Nous expédions vers les 27 pays de l'Union Européenne : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement expédiées dans les 48 heures suivant la réception.

Frais de port

• Livraison gratuite pour les commandes de 100 € ou plus

• 10 € pour les commandes inférieures à 100 €

Suivi de l'expédition

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un code de suivi pour suivre votre livraison.

Retours & remboursements

Délai de retour

Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Comment initier un retour 

Envoyez un email à customerservice@rudyproject.com, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Vous serez informé de la procédure à suivre.

Coûts de retour

Les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client. Rudy Project croit fermement en la durabilité et vise à réduire la pollution environnementale par une consommation consciente.
Contactez-nous si vous avez des questions sur le choix des produits que vous souhaitez acheter—nous serons heureux de vous aider.

Remboursement

Traitement dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné. Le temps nécessaire pour apparaître sur votre relevé dépend des délais de traitement de votre fournisseur de carte de crédit.